美团外卖和饿了么千人千面到底是什么？

　　很多的外卖商家跟我反映，为什么每次打开外卖平台，看到自己的店铺排名基本上都在首页，而有的人却看不到自己的店铺呢？那么美团外卖千人千面和饿了么千人千面到底是什么？有什么作用？

　　这种情况就是千人千面的因素导致的，同一个时间段每个用户看到的我们的店铺排名，都是不一样的，因为平台会根据用户的偏好，例如产品价格品质品牌活动等等，将与用户偏好匹配最高的商家，来推荐给用户，这样说听起来会比较复杂，不过不用担心，因为里面的大多的属性，在咱们选择项目的时候，就已经确定了标签，而我们重点需要关注的是，自身日常运营店铺中可以去优化从而获得更多推荐的。

　　首先我们的门店覆盖范围要没问题，最近有部分的商家后台关于配送范围已经改版，拉动黑色的空心小球，就可以自行的修改范围覆盖更多的人群。

　　其次我们要保证店铺的评分要高于商圈同行的均值，一般新店4.8老店4.7就够用，然后就是减少差评率，对于给过我们中差评的顾客，该顾客看到我们店铺的排名就会相对靠后，而如果短期差评增多，店铺被推荐给新用户的概率也会降低，反之如果收藏店铺或给过5星好评的顾客，看到我们店铺的排名就会高前，而且也更容易获得额外的系统个性化推荐。

　　根据这些规则，日常运营店铺过程中，低价小吃福利这些侧重点，一定是引导用户去收藏咱们的店铺，店铺活动里的收藏有礼，对店铺的效果长远来讲是一定大于新客利减的，所以如果是同样的活动成本，推荐大家把给新用户的实惠放在收藏有礼上。

　　另外一个值得提一下的点，有条件的老板一定要勤做好评回访，一个是提评分，第二个是上面说的好评之后，下次你的店铺会在这个用户的a p p上优先去展现，第三个是好评回访的过程中能够收集到一些真实用户会就餐反馈的宝贵意见，方便我们持续去优化服务体验，而夫妻党、个人创业分不开身，没空做的，也可以去找市面上的那种，外包的好评回访公司，在帮你回访好评的时候，同时去解决差评，效率也是不错的。