美团外卖店遇到差评怎么处理？

　　今天给大家讲一下，作为一个餐饮老板，收到美团外卖差评的话到底怎么去解决，首先很多老板对差评没有一个正确的认识，差评多的话，这个店铺就直接作死了吗？我看到过很多万单店，店铺的评分4.2，照样一天能卖上万，有一些不是万单店，可能就是四五千单，客单价比较高，差评也比较多，所以大家一定要对这个差评，有一个清楚的认识。

　　首先第一点，大家一定要搞明白删差评，他只有一个途径，就是找到这个电话号，然后可以直接跟这个客户去协商沟通删除，任何有说什么黑科技可以一键删除的，这都是骗人的，直接拉黑删除。

　　第三点，就是一定要有一个好的心态，我不是说有的差评不要去管，放任不刮，大家一定要搞搞明白，平台考核的是近期30天的好评数，据所以你这边有差评还得想办法去删除，但是不要有过度的恐惧，说有的差评自己店铺就做不起来了，这个是无稽之谈。

　　第二点，就是想办法多搞一些好评，因为平台他用户的基数，比如说一个月能出500条好评，你但凡出一个两个差评，他评分掉不了，可怕的是啥，你店里只有两个或者是三个评价，突然出了两个或者是三个差评，那你店铺差评率就太高了，大家有不知道好评怎么做的可以上首页联系我。