美团外卖的底层逻辑是用户
发布时间:2023-09-04 09:00 浏览次数:次 作者:美团外卖饿了么代销服务商
美团外卖运营的核心从来都不是做活动做推广而是抓用户,用户不是咱们后台看到的数据,而是一个个具体的人,谁能抓住这些一个个具体的人,谁就能抓住流量,而流量的本质核心就是由人汇聚而成的,你的用户是谁?他们喜欢什么?消费力如何?他的核心需求是什么?
比如在国贸上班的90后小王,当他看到这个非常独特的具有设计感的这个店铺的时候,一眼就吸引了他的眼球,颜值及正义是第一眼的好感,当你理解了为什么年轻人开始重返复古风潮,就不难理解为什么有些店使用了这种复古设计加拼贴风格加谐音梗的头图设计。
当你看到现在越来越多的年轻人,开始关注自我情绪的表达,就会发现通过这样放大情绪标签,也能一下戳中他们的内心,任何时候什么样的用户匹配什么样的风格,这也是在各大互联网平台打造人设的一个密码,但是随着外卖平台店铺装修不断的内卷,会发现这个仅仅单靠设计好看的店铺,已经不足以吸引用户了,难免让用户产生免疫,好看的设计仍然需要搭配好吃的产品来抓住用户的胃,口味为王仍然是咱们的核心打法,所以食材的质量包括独特的味型还有稳定的出品,三者缺一不可。
因为咱们外卖的用餐是一套流动的过程从看到咱们的店铺到点餐到拿到外卖,最后用餐完毕,当他看到餐盒和咱们的风格统一的时候,会让他好感延续,好吃的产品会让用户产生惊喜,由此环环相扣,产生一个正向的循环,说到底,这个外卖这件事特别像谈恋爱,核心都是抓住对方的喜好,以对方喜欢的方式来相处,偶尔的小惊喜是制造浪漫的手段,同时你还要关注身边的竞争对手,时刻让自己保持竞争力,然后做到尽可能多的和对方见面,也就是咱们说的多触达,通过各种渠道,比如咱们的粉丝群,私域流量等等,在此基础上再搭配有力的活动和合适的推广,就能够有效的提高咱们的订单。