美团外卖饿了么外卖店铺分之出餐上报指标详解

　　上一期里有讲到，美团外卖饿了么外卖出餐完成上报率只针对于非自配送服务的商家，这项指标是衡量商家在每一单出餐之后，能否及时上报点击出餐完成，需要我们在每一单出餐后，及时的在美团外卖商家版a p p内点击上报出餐完成，为什么要去做上报出餐呢？在这里我要给商家小伙伴们统一回复，其实上报出餐完成是有很多好处的。

　　首先，平台可能会为订单更早的去分配骑手，将餐品更快的送到用户的手中去，提升用户的满意度。其次，

　　平台会在你操作上报出餐完成之后，将你上报的出餐状态透传给用户，用户可以在美团外卖订单界面上，看到你家是否出餐，帮助用户降低等餐焦虑，优化用户体验，同时对于出餐上报情况比较好的商家，在上报之后，平台还会将商家已出餐的信息，告知骑手，提醒骑手及时取餐，减少餐等人的现象。

　　大家都知道，在拿餐环节，有的时候和骑手之间可能会产生纠纷，如果出现骑手误报你出餐慢，或者产生顾客差评投诉的时候，平台会把你上报的真实出餐时间，作为判责依据，提升判责的准确率，减少咱们商家，被误判差评责任的可能性。