美团外卖和饿了么店铺电话回访如何做能提升店铺评分？

　　美团外卖电话回访和饿了么电话回访到底有没有用？电话回访是一个苦活累活，他需要极高的情商，电话回访的目的是为了了解自己的产品，了解自己的服务到底哪里有问题，最其次的才是索要好评。

　　电话回访一般情况下是要坚持做的，而且是需要老板自己去打电话，因为决策权在老板自己手里，电话回访千万不要目的性太强，主要是为了了解自己的产品，研发方面的，服务方面的，菜单设计方面，产品口碑方面等等一系列有没有问题，听听顾客的心声，然后给自己门店更多的优化建议，同时电话回访也是做好私域流量，非常重要的一个手段。