美团外卖和饿了么店铺掉单怎么办？

　　美团外卖店铺掉单和饿了么店铺掉单怎么办？后台的转化漏斗是我们常看的数据，如果我们在掉单，那我们一定要去看这一个转化漏斗，我们需要去看曝光入店转化率下单转化率，是哪一个数据掉了导致我们的单量掉了，然后针对性的去解决。

　　这个地方很多人都看不完全，我们的入店转化率，分为我们的一个新客入店转化率以及我们这个老客入店转化率，下单转化率也分为新客下单转化率以及我们的老客下单转化率，我们在看转化率的时候要清楚，我们要明确的去看是我们的新客哪里出了问题还是我们的老客哪里出了问题，如果说我们的新客下单转化率出了问题，那我们就要去想为什么新客来到我们店铺他不下单了呢？

　　是不是因为我修改了什么东西，是不是因为同行把价格拉低了，还是因为我什么活动掉了呢？如果说是我们的老客下单转换率掉了，那我们就要去找老客为什么今晚不下单了，是我们的产品太单一了他吃腻了没有更新菜单，还是说我们对新客的活动做的太大了，比如我做了新客立减3元，那新客来的时候优惠3元，老客过来他没有优惠了反而贵3元，这时候他还会下单吗？

　　如果说是我们这个曝光掉了，那我们就要去看，商圈前10%他们的一个流量有没有在掉，如果是整个商圈在掉，那我们也没有办法，在当前这个情况下，商圈整体曝光下降可能是因为淡季，也有可能是因为口罩的原因，这时候我们只需要好好打磨我们这个产品，等待旺季的到来。

　　所以我们店铺掉单一定要明确是我们的数据出了问题，是曝光还是入店转化率还是下单转化率，然后再去看是我们的原因，还是商圈的原因，是老客的原因还是新客的原因，这样我们解决问题起来就非常简单了。