美团外卖和饿了么评分规则深度解析来了！

　　近期你有没有感觉到，外卖评分起伏会比之前大很多，因为过了十一美团外卖评分和饿了么评分会更新新标准，这次改动还是比较大的，今天咱们就深度解读一下。

　　原来影响外卖总评分的组成部分，分别是口味占比50%，包装售后占比50%，新规则改动评分之后，口味占比直接提高了70%，所以重点要注意的是，原来的口味评分高，包装评分高，那我们的总评分就会高，也就是总评分是计算我们的口味和包装，菜品的好评率和配送评分是跟你没关系的，但是改版之后最大的变化就是顾客在点单里菜品的赞或者踩，都会影响你门店的整体评分。

　　最近有很多我的学生就会和我反映，感觉最近呢莫名其妙掉了很多分，却找不到问题的原因，咱们内部的学生要注意了，你门店最近评分掉的多，一定要重点去关注咱们菜品的赞和踩的占比，其实这个规则出来之后呢说句良心话，对客单价低的门店是不太友好的。

　　因为大多数，给菜品单独去评价的人群，都不是特别高端，不过这点真不是嫌贫爱富，做餐饮的都知道，高客单价的人群，他是没有闲工夫写评价的，除非是我们做的非常过分，大不了他下次不在你家买了，他都懒得去给你差评。

　　改动第二点，就是增加了售后的评分占比，如果顾客在申请售后的时候，出现了你的菜品有异物，菜品变质或者引起身体不适等等原因，都会拉低你店铺的整体评分，这个规则，通俗的理解就是控制了出餐的质量，主要针对就是之前被爆出来的那些黑的纯外卖店，其实换个角度也挺好，也是在净化一些打价格战的商家。

　　但作为小餐饮的商家要注意，那顾客呢在退款的时候，尽量让他选择错送和少送的选项，这个改动之后对于很少玩套路，菜品和品牌有保证的餐饮商家，一定是越来越好了，但是对于那些菜品一般般，靠之前的一些野路子，投机的一些门店来说，可能要头疼了。