外卖店铺如何根据日常时段制定营销策略?
随着外卖市场的日益繁荣,如何在日常时段中抓住顾客的需求,提升店铺的销量和知名度,成为了外卖店家关注的焦点。本文将探讨如何根据日常时段制定营销策略,提升外卖店铺的竞争力。
一、根据时段特点选择主打产品
早餐时段:早餐是人们一天中最重要的一餐,因此,粥铺、包子铺等提供营养丰富、快捷方便的早餐产品的店铺,更容易在早餐时段获得顾客的青睐。
午餐时段:午餐时段是外卖市场的主力军,提供简餐、快餐等快捷食品的店铺更符合上班族的需求。因此,可以根据目标消费群体的口味和喜好,推出合适的菜品搭配。
晚餐时段:晚餐时段,人们更注重品质和口感。因此,提供火锅、烧烤等具有一定聚餐和休闲功能的店铺更受欢迎。
夜宵时段:夜宵时段的需求多为满足顾客的饥饿感和休闲需求。因此,提供小吃、零食等产品的店铺更容易获得顾客的喜爱。
二、调整经营时间,集中人力和资源
单品类经营店铺:对于单品类经营的店铺,可以根据主要消费人群的特点,调整经营时间。例如,专营夜宵类产品的店铺可以在白天以堂食和外带为主,到了夜间则集中人力和资源发力。
多品类经营店铺:对于选择多品类经营的店铺,可以根据不同的产品类型和消费热点,在不同的时段推出适宜的产品。例如,“田老师红烧肉”在早餐时段主打油条、粥、包子等食品,而在午餐时段则是以简餐为主。
三、提升服务质量和顾客体验
快速配送:在忙碌的时段,快速、准确的配送服务能够提升顾客体验,增加回头客的数量。
优质食材:无论在哪个时段,优质的食材和独特的口味都是吸引顾客的关键。提供新鲜、美味的食品是提升顾客忠诚度的关键。
良好的售后服务:对于外卖店家来说,良好的售后服务能够及时解决顾客的问题和投诉,提升顾客的满意度。
综上所述,外卖店家要根据不同的日常时段特点选择主打产品、调整经营时间并集中人力和资源、提升服务质量和顾客体验来制定营销策略,从而更好地满足不同时段的顾客需求,提升外卖店铺的竞争力和市场占有率。